Versie 3 september 2026

Algemene voorwaarden

1. Partijen

Your Course Coaching is de praktijk voor jongerencoaching van Marianne Nijhof, gevestigd in Markelo, KvK 68837747, e-mail yourCoursecoaching@outlook.com en telefoon 06 300 98 028. Your Course is “de coach”, de jongere “de cliënt” en degene die de overeenkomst sluit en betaalt “de opdrachtgever”.

2. Coaching

Your Course biedt gesprekken, oefeningen, praktische opdrachten en wandelcoaching. Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling en is geen medische, psychiatrische of psychotherapeutische behandeling. Your Course stelt geen diagnoses. Wanneer specialistische hulp beter passend lijkt, wordt dit besproken. Bij direct gevaar wordt contact opgenomen met 112 of een passende hulpdienst.

3. Kennismaking en overeenkomst

De kennismaking is gratis en vrijblijvend. Een betaald traject begint pas nadat inhoud, tarief, betaling, voorwaarden en privacyafspraken zijn besproken en aanvaard. Het is een inspanningsovereenkomst; een resultaat kan niet worden gegarandeerd.

4. Minderjarigen

Voor een betaald traject met iemand jonger dan 18 jaar verlangt Your Course vooraf schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger die de overeenkomst mag aangaan. Bij gezamenlijk gezag kan instemming van beide gezaghebbende vertegenwoordigers worden gevraagd. De jongere wordt passend bij leeftijd en begrip betrokken. Wijzigingen in het gezag worden direct gemeld. Bij twijfel mag Your Course de start uitstellen.

5. Vertrouwelijkheid en veiligheid

Gesprekken zijn in beginsel vertrouwelijk. Voor de start worden afspraken gemaakt over ouderbetrokkenheid en het delen van informatie. Informatie wordt niet zonder geldige reden gedeeld met school, huisarts of anderen. Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken als de wet dat verplicht of dit noodzakelijk is bij ernstige acute onveiligheid. Waar mogelijk wordt dit vooraf besproken.

6. Tarief, btw en betaling

De duur, kosten en eventuele btw worden vóór de start duidelijk besproken en schriftelijk vastgelegd. Facturen worden binnen 14 dagen betaald. Bij te late betaling volgt eerst een kosteloze herinnering met de wettelijk vereiste betaaltermijn voordat eventuele incassokosten worden berekend.

7. Annuleren

Tot 24 uur voor aanvang kan kosteloos worden geannuleerd of verzet. Daarna of bij niet verschijnen mag de sessie in rekening worden gebracht. Bij ziekte, nood of bijzondere omstandigheden wordt bekeken wat redelijk is. Annuleert Your Course, dan zijn geen kosten verschuldigd.

8. Overeenkomst op afstand

Wordt de overeenkomst uitsluitend via internet, e-mail of telefoon gesloten, dan heeft een particuliere opdrachtgever in beginsel 14 dagen bedenktijd. Herroepen kan ondubbelzinnig per e-mail. Start de coaching op uitdrukkelijk verzoek al binnen die termijn, dan is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor wat al is geleverd. Het herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering én nadat vooraf uitdrukkelijk is ingestemd met de start en erkend is dat het recht daarna vervalt.

9. Wandelcoaching

Coach en cliënt houden rekening met normale wandelrisico’s, lichamelijke mogelijkheden en het weer. De cliënt draagt passende kleding en schoenen en volgt redelijke veiligheidsaanwijzingen. Zo nodig wordt binnen afgesproken of de afspraak verzet.

10. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

De cliënt en opdrachtgever geven informatie die nodig is voor veilige coaching. Eigen keuzes en beslissingen blijven hun verantwoordelijkheid. Your Course is aansprakelijk voor schade voor zover de wet die schade aan Your Course toerekent. Wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid wordt niet beperkt.

11. Beëindigen

De opdrachtgever of cliënt kan stoppen. Your Course kan stoppen als coaching niet meer passend of verantwoord is, afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen of specialistische hulp nodig lijkt. Alleen uitgevoerde sessies en geldige annuleringskosten worden afgerekend.

12. Klachten

Klachten kunnen mondeling of schriftelijk worden gemeld volgens de klachtenregeling. Your Course is momenteel niet aangesloten bij een externe geschilleninstantie. De opdrachtgever behoudt alle wettelijke rechten en kan advies vragen of een geschil aan de bevoegde rechter voorleggen.

13. Recht en wijzigingen

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de volgens de wet bevoegde rechter, zonder beperking van dwingende consumentenrechten. De bij het sluiten verstrekte versie blijft gelden, tenzij schriftelijk anders afgesproken of de wet directe aanpassing vereist.